Política de privacidade

Introdução

Na EVenergia Consulting, SL, Avenida Diagonal 532, Piso 2, 08006 Barcelona, Espanha («Cargea», «nós», «nos», «nosso»), compreendemos a importância de tratar os dados pessoais dos nossos clientes, fornecedores, parceiros comerciais, visitantes do nosso site e outras pessoas com quem interagimos de forma confidencial e privada. A transparência é um valor fundamental da Cargea e estamos empenhados em cumprir os requisitos e obrigações em matéria de privacidade de dados de acordo com a regulamentação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE («RGPD»).

A Cargea é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como a Cargea utiliza os dados pessoais que recolhemos quando utiliza o nosso site, portais de utilizador e aplicações móveis.

Quando falamos do nosso «Site» referimo-nos a www.cargea.com e aos outros sites e aplicações que operamos. Quando nos referimos a «portais de utilizador» e «aplicações móveis», referimo-nos ao nosso produto «Cargea».

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos como titular dos dados ao abrigo do Capítulo III do RGPD, pode contactar a Cargea em info@cargea.com.

1. Categorias de dados pessoais, finalidade e base jurídica

1.1 Visitantes do site, portais de utilizador e/ou aplicações móveis, e subscritores de newsletter

Quando visita o nosso Site, portais de utilizador e/ou aplicações móveis, a Cargea trata dados pessoais sobre si, como cookies, tipo e versão do browser, endereço IP e duração da visita. A utilização de cookies destina-se, entre outras coisas, a melhorar a sua experiência de utilizador, fornecer funcionalidades, gerar estatísticas, adaptar a comercialização dos nossos produtos às suas necessidades e recordar as suas preferências.

Os interesses legítimos prosseguidos são oferecer-lhe produtos e serviços que funcionem de forma otimizada, uma boa experiência no site e atividades de marketing. A base jurídica do tratamento é o art. 6.º(1)(f) do RGPD. Em determinados casos, a base jurídica é o seu consentimento, que lhe será solicitado quando visitar o Site, portais de utilizador e/ou aplicações móveis, ao abrigo do art. 6.º(1)(a) do RGPD.

Se pretender receber uma newsletter ou reservar uma demonstração, tratamos também as seguintes informações: nome e apelido, tema(s) de interesse e endereço de email. A base jurídica é o interesse legítimo da Cargea na promoção dos seus produtos e atividades de marketing ao abrigo do art. 6.º(1)(f) do RGPD.

1.2 Clientes

Ao registar o seu perfil, a Cargea tratará os seus dados pessoais, incluindo nome, endereço de email, número de telefone, morada postal, informações bancárias e de pagamento, e informações sobre os serviços contratados. A finalidade é a prestação dos nossos serviços.

Ao utilizar os nossos serviços, a Cargea também tratará informações relativas à data e hora, frequência, localização e padrão de carregamento de veículos elétricos. As informações relativas a compras incluem nome, dados de contacto, morada, custo e detalhes da transação.

Utilizamos a Stripe como empresa terceira de processamento de cartões de crédito para recolher informações de pagamento. Se fornecer informações de pagamento, partilharemos com a Stripe dados como o número do seu cartão de débito/crédito, morada de faturação, número de telefone e informações sobre a aplicação instalada para processar os pagamentos.

A base jurídica do tratamento é o art. 6.º(1)(b) do RGPD.

1.3 Pessoas de contacto em fornecedores ou outros parceiros comerciais

Como pessoa de contacto num fornecedor ou outro parceiro comercial, a Cargea trata os seus dados pessoais quando comunica connosco, por exemplo, através de emails relacionados com a relação contratual existente da Cargea com a empresa onde trabalha, ou relacionados com a celebração ou rescisão de um contrato.

A Cargea trata dados pessoais ordinários sobre si, incluindo nome, endereço de email, número de telefone, cargo, etc.

A base jurídica é o interesse legítimo prosseguido pela Cargea ao abrigo do art. 6.º(1)(f) do RGPD.

1.4 Pedidos através da função de chat em portais de utilizador e aplicações móveis

Se enviar um pedido relacionado com os serviços da Cargea através da função de chat, a Cargea tratará os seus dados pessoais, como o seu endereço IP, localização geográfica e dados pessoais incluídos no seu pedido, por exemplo nome, endereço de email e número de telefone.

Os interesses legítimos prosseguidos são o serviço ao cliente respondendo aos pedidos e o desenvolvimento do negócio. A base jurídica é o art. 6.º(1)(f) do RGPD.

2. Destinatários dos seus dados pessoais

Quando relevante, a Cargea pode divulgar ou transferir os seus dados pessoais a filiais, parceiros comerciais ou outros colaboradores para fins comerciais.

A Cargea utiliza fornecedores de serviços terceiros, como fornecedores de alojamento, processadores de pagamento e parceiros tecnológicos, para fornecer o software, redes, marketing, infraestrutura e outros serviços necessários para operar e manter os nossos serviços.

3. Transferência de dados para países terceiros (fora da UE/EEE)

Em determinados casos, os seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora da UE/EEE. A Cargea garante que essa transferência será realizada em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

4. Conservação dos seus dados pessoais

A Cargea conservará os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do tratamento.

A Cargea mantém salvaguardas de segurança padrão do setor para proteger os seus dados. Quando adequado, ciframos os dados em trânsito e em repouso para garantir que as suas informações se mantêm privadas. Todos os dados de pagamento estão completamente cifrados e são geridos apenas por organizações certificadas PCI.

4.1 Visitantes do site, portais de utilizador e/ou aplicações móveis, e subscritores de newsletter

Os dados pessoais relacionados com a sua conta de newsletter são conservados até que retire o seu consentimento e já não deseje receber newsletters da nossa parte.

4.2 Clientes

Os dados pessoais dos clientes são geralmente eliminados quando já não são necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos. Geralmente são eliminados 3 anos após a cessação da relação contratual entre a Cargea e o cliente, exceto quando a conservação seja necessária por motivos legais ou de documentação.

4.3 Pessoas de contacto em fornecedores ou outros parceiros comerciais

Se for uma pessoa de contacto num fornecedor ou outro parceiro comercial, a Cargea conservará os seus dados pessoais enquanto a Cargea comunicar consigo na qualidade de ponto de contacto.

4.4 Pedidos através da função de chat

Os pedidos de potenciais clientes serão geralmente eliminados 3 anos após a resolução do pedido, exceto quando a conservação seja necessária para fins de documentação.

4.5 Material contabilístico

A Cargea conservará os seus dados pessoais na medida necessária para fins contabilísticos, como os dados pessoais relacionados com a faturação. Esses dados serão conservados pelo período de conservação legalmente exigido ao abrigo da regulamentação contabilística espanhola aplicável.

5. Redes sociais

O nosso Site pode utilizar plug-ins de redes sociais como Facebook, Instagram e LinkedIn.

Se aceder ao nosso Site utilizando tal plug-in, o seu browser pode ligar-se ao servidor da rede social subjacente e transmitir determinadas informações, como o seu endereço IP.

Para mais informações, consulte as políticas de privacidade dos respetivos fornecedores de redes sociais.

6. Os seus direitos

A Cargea implementou várias medidas para proteger os seus dados pessoais e garantir os seus direitos.

Como titular dos dados, tem os seguintes direitos ao abrigo do RGPD:

• Direito de acesso.
• Direito de retificação.
• Direito ao apagamento.
• Direito à limitação do tratamento.
• Direito à portabilidade dos dados.
• Direito de oposição.

Direito de apresentar uma reclamação: Se não concordar com a forma como a Cargea trata os seus dados pessoais, pode apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Direito de retirar o consentimento: Se o tratamento dos seus dados pessoais se basear no seu consentimento, tem o direito de o retirar a qualquer momento.

Para exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, contacte-nos em info@cargea.com.

7. Questões ou reclamações

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou não concordar com a forma como a Cargea trata os seus dados pessoais, pode contactar-nos em:

info@cargea.com

Pode também apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Alterações a esta política de privacidade

A Cargea reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade em relação a novas tecnologias, requisitos regulatórios ou outras finalidades.