Termini e condizioni

1. Generalità

I presenti Termini di Utilizzo (il «Contratto») sono stipulati tra l'entità o la persona che utilizza o accede ai Servizi («Utente» o «voi») e EVenergia Consulting, SL («Cargea» o «noi»), denominati congiuntamente le «Parti» o ciascuno una «Parte».

Il presente Contratto, unitamente all'Informativa sulla Privacy di Cargea, disciplina l'utilizzo dei servizi gestiti da Cargea («Servizi»).

I Servizi possono includere, tra gli altri, applicazioni mobili e/o siti web gestiti da Cargea con il proprio marchio e/o con i marchi dei suoi partner. Questi Servizi comprendono tutte le funzionalità e caratteristiche, inclusi siti web, portali utente, applicazioni mobili, contenuti e interfacce utente associate alla piattaforma Cargea per i conducenti di veicoli elettrici e gli operatori di punti di ricarica, dove gli utenti possono gestire e trovare punti di ricarica per avviare e pagare le sessioni di ricarica di veicoli elettrici.

2. Accettazione

Registrandosi ai Servizi e accettando il presente Contratto, l'Utente stipula un contratto con Cargea che gli consente di utilizzare i Servizi.

Tutte le transazioni che fanno parte dei Servizi, incluse ma non limitate all'avvio di sessioni di ricarica e all'ordinazione e utilizzo di tessere RFID, sono disciplinate da tale contratto. La registrazione senza accettazione espressa del presente Contratto non è possibile.

Quando l'Utente effettua un ordine per la ricarica di un veicolo elettrico tramite i Servizi, Cargea agisce come agente per conto dell'Operatore per concludere l'ordine e gestire l'esperienza dell'Utente durante tutto il processo.

Se durante questo processo Cargea ha ricevuto un importo dovuto dall'Utente a un Operatore, tale pagamento estinguerà l'obbligo di pagamento dell'Utente nei confronti dell'Operatore.

Quando l'Utente effettua un ordine per ricaricare un veicolo elettrico presso un punto di ricarica non integrato nella piattaforma Cargea, Cargea agisce come fornitore di mobilità elettrica (EMP) e la vendita di elettricità viene conclusa direttamente tra l'Utente e Cargea.

Cargea non è responsabile e non assume alcuna responsabilità per la fornitura della ricarica di veicoli elettrici da parte di operatori terzi.

3. Prezzi

Per i consumatori, tutti i prezzi applicabili sono indicati IVA inclusa.

Per le aziende, i prezzi applicabili sono IVA esclusa salvo diversa indicazione.

Tutti i prezzi vengono visualizzati nei Servizi prima di avviare il processo di ricarica o qualsiasi altra transazione.

Cargea stima il prezzo della ricarica prima di avviarla e riserva l'importo necessario.

Cargea può addebitare commissioni di transazione per facilitare i servizi di ricarica e i servizi correlati.

Per aziende, enti commerciali e altri partner, i Servizi possono essere soggetti a piani di abbonamento e tariffe d'uso come concordato.

Prima del processo di ricarica, il prezzo verrà mostrato chiaramente come tariffe per kWh di energia consumata, tariffe di parcheggio, tariffe per sessione di ricarica e/o tariffe a tempo, secondo il caso.

Cargea emetterà una ricevuta per l'utilizzo del Servizio di ricarica, inclusa ogni transazione di ricarica eseguita.

4. Fatturazione

Cargea può addebitare all'Utente tramite vari metodi di pagamento, come carta di debito/credito, Wallet, Apple Pay, Google Pay o fattura.

Le fatture possono essere inviate da Cargea per posta o via email e potrebbero essere accessibili anche nell'account utente.

Il pagamento integrale delle fatture emesse dovrà essere ricevuto da Cargea entro quindici (15) giorni dalla data di emissione, salvo diverso accordo.

Gli importi non pagati possono comportare la sospensione o la cancellazione dell'accesso ai Servizi.

5. Obblighi

L'Utente coopererà con Cargea fornendo le informazioni e i materiali ragionevolmente necessari per la prestazione dei Servizi, e garantirà che tali informazioni siano complete e accurate.

È responsabilità dell'Utente assicurarsi che il metodo di pagamento registrato sia valido e disponga di fondi sufficienti.

L'Utente è responsabile del rispetto di tutte le restrizioni e normative di parcheggio applicabili presso le stazioni di ricarica.

L'Utente dovrà utilizzare i punti di ricarica correttamente e in conformità con le istruzioni fornite, e assicurarsi che il punto di ricarica sia adatto al proprio veicolo.

L'Utente dovrà proteggere il proprio account da accessi non autorizzati e notificare immediatamente a Cargea qualsiasi uso improprio.

L'Utente è il solo responsabile di garantire il rispetto di tutte le leggi e normative applicabili prima di utilizzare i Servizi.

Salvo espressa autorizzazione scritta di Cargea, l'Utente non potrà:

• Rivendere o sublicenziare i Servizi.
• Effettuare reverse engineering o copiare la piattaforma.
• Aggirare le misure di sicurezza.
• Utilizzare i Servizi in modo illecito.
• Sviluppare prodotti concorrenti basandosi sui Servizi.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi sono di esclusiva proprietà di Cargea.

6. Responsabilità

L'utilizzo dei Servizi è di esclusiva responsabilità dell'Utente.

I Servizi vengono forniti «così come sono» e possono essere modificati, interrotti o sospesi in qualsiasi momento.

Nella misura massima consentita dalla legge, Cargea esclude tutte le garanzie e non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusa la perdita di profitti, dati o opportunità di business.

Nulla nel presente Contratto esclude la responsabilità per frode, dolo, morte o lesioni personali causate da negligenza laddove tale limitazione sia vietata dalla legge.

7. Forza maggiore

Nessuna delle Parti sarà responsabile per i ritardi o l'inadempimento dei propri obblighi causati da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo, inclusi scioperi, catastrofi naturali, guerra, terrorismo, interruzioni di corrente o azioni governative.

8. Risoluzione

Ciascuna delle Parti può risolvere il presente Contratto in qualsiasi momento.

Alla risoluzione, l'accesso ai Servizi potrà essere rimosso immediatamente.

Gli obblighi maturati prima della risoluzione sopravvivranno alla stessa.

9. Protezione dei dati

Cargea e i suoi fornitori di servizi raccolgono e trattano dati personali in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso il GDPR.

Determinate informazioni personali e transazionali possono essere condivise con gli operatori di punti di ricarica e i fornitori di pagamento per facilitare le sessioni di ricarica, i pagamenti, la fatturazione e il servizio clienti.

Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sulla Privacy di Cargea.

10. Rinuncia

Il fatto che Cargea non faccia valere qualsiasi disposizione del presente Contratto non costituirà una rinuncia a tale disposizione.

11. Cessione

L'Utente non potrà cedere i diritti o gli obblighi derivanti dal presente Contratto senza il previo consenso scritto di Cargea.

12. Divisibilità

Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto fosse dichiarata invalida o inapplicabile, le disposizioni rimanenti rimarranno pienamente in vigore ed efficaci.

13. Diritti dei consumatori

I consumatori possono avere diritti legali ai sensi della normativa applicabile sulla protezione dei consumatori.

Per i prodotti fisici acquistati tramite i Servizi, i consumatori possono disporre di un diritto di recesso di quattordici (14) giorni dal ricevimento del prodotto.

I servizi di ricarica si considerano completamente prestati una volta che la sessione di ricarica è iniziata o terminata, pertanto il diritto di recesso può cessare una volta che il servizio è iniziato.

Qualsiasi reclamo relativo a prodotti o servizi può essere presentato a: info@cargea.com

14. Wallet

Cargea può offrire una funzione di portafoglio virtuale che può essere utilizzata per pagare i servizi di ricarica.

Il Wallet può essere ricaricato tramite i metodi di pagamento autorizzati.

Gli Utenti sono responsabili del monitoraggio delle transazioni del Wallet e della notifica a Cargea di qualsiasi utilizzo non autorizzato.

I crediti ricevuti tramite promozioni o programmi di referral possono essere soggetti a scadenza e non essere rimborsabili in contanti.

15. Ricarica intelligente e stabilità della rete

Cargea può offrire funzionalità di ricarica intelligente progettate per ottimizzare le sessioni di ricarica e supportare la stabilità della rete elettrica.

Utilizzando queste funzionalità, l'Utente riconosce che le sessioni di ricarica possono essere ottimizzate in base alla domanda elettrica, ai prezzi o alla disponibilità di energia rinnovabile.

La partecipazione a tali funzionalità è volontaria e può essere disattivata dalle impostazioni dell'app dove disponibile.

16. Legge applicabile e giurisdizione

Il presente Contratto è disciplinato dalla legge spagnola.

Qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Barcellona, Spagna.

17. Modifiche a questi Termini

Cargea si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Utilizzo in qualsiasi momento.

Le versioni aggiornate entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito web o all'interno dell'applicazione.

Il continuo utilizzo dei Servizi dopo gli aggiornamenti implica l'accettazione dei Termini rivisti.