Informativa sulla privacy

Introduzione

Presso EVenergia Consulting, SL, Avenida Diagonal 532, Piano 2, 08006 Barcellona, Spagna («Cargea», «noi», «ci», «nostro»), comprendiamo l'importanza di trattare i dati personali dei nostri clienti, fornitori, partner commerciali, visitatori del sito web e altre persone con cui interagiamo in modo riservato e privato. La trasparenza è un valore fondamentale di Cargea e siamo impegnati a rispettare i requisiti e gli obblighi in materia di privacy dei dati ai sensi della normativa applicabile, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE («GDPR»).

Cargea è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy spiega come Cargea utilizza i dati personali che raccogliamo quando utilizzi il nostro sito web, i portali utente e le applicazioni mobili.

Quando parliamo del nostro «Sito Web» ci riferiamo a www.cargea.com e agli altri siti e applicazioni che gestiamo. Quando ci riferiamo a «portali utente» e «applicazioni mobili», ci riferiamo al nostro prodotto «Cargea».

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o desideri esercitare i tuoi diritti come interessato ai sensi del Capitolo III del GDPR, puoi contattare Cargea all'indirizzo info@cargea.com.

1. Categorie di dati personali, finalità e base giuridica

1.1 Visitatori del sito web, portali utente e/o applicazioni mobili, e iscritti alla newsletter

Quando visiti il nostro Sito Web, portali utente e/o applicazioni mobili, Cargea tratta dati personali su di te, ad esempio cookie, tipo e versione del browser, indirizzo IP e durata della visita. L'uso dei cookie ha lo scopo, tra l'altro, di migliorare la tua esperienza utente, fornire funzionalità, generare statistiche, adattare il marketing dei nostri prodotti alle tue esigenze e ricordare le tue preferenze.

Gli interessi legittimi perseguiti sono offrirti prodotti e servizi che funzionino in modo ottimale, una buona esperienza sul sito web e attività di marketing. La base giuridica del trattamento è l'art. 6(1)(f) del GDPR. In determinati casi, la base giuridica è il tuo consenso, che ti verrà richiesto quando visiti il Sito Web, i portali utente e/o le applicazioni mobili, ai sensi dell'art. 6(1)(a) del GDPR.

Se desideri ricevere una newsletter o prenotare una demo, trattiamo anche le seguenti informazioni: nome e cognome, argomento/i di interesse e indirizzo email. La base giuridica è l'interesse legittimo di Cargea nella promozione dei suoi prodotti e nelle attività di marketing ai sensi dell'art. 6(1)(f) del GDPR.

1.2 Clienti

Al momento della registrazione del profilo, Cargea tratterà i tuoi dati personali, inclusi nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, informazioni bancarie e di pagamento, e informazioni sui servizi sottoscritti. La finalità è la prestazione dei nostri servizi.

Nell'utilizzo dei nostri servizi, Cargea tratterà anche informazioni relative a data e ora, frequenza, ubicazione e schema di ricarica dei veicoli elettrici. Le informazioni relative agli acquisti includono nome, dati di contatto, indirizzo, costo e dettagli della transazione.

Utilizziamo Stripe come società terza di elaborazione delle carte di credito per raccogliere informazioni di pagamento. Se fornisci informazioni di pagamento, condivideremo con Stripe dati quali il numero della tua carta di debito/credito, indirizzo di fatturazione, numero di telefono e informazioni sull'applicazione installata per elaborare i pagamenti.

La base giuridica del trattamento è l'art. 6(1)(b) del GDPR.

1.3 Persone di contatto presso fornitori o altri partner commerciali

Come persona di contatto presso un fornitore o altro partner commerciale, Cargea tratta i tuoi dati personali quando comunichi con noi, ad esempio tramite email in relazione al rapporto contrattuale esistente di Cargea con l'azienda per cui lavori, o in relazione alla stipula o alla risoluzione di un contratto.

Cargea tratta dati personali ordinari su di te, inclusi nome, indirizzo email, numero di telefono, qualifica, ecc.

La base giuridica è l'interesse legittimo perseguito da Cargea ai sensi dell'art. 6(1)(f) del GDPR.

1.4 Richieste tramite la funzione chat nei portali utente e nelle applicazioni mobili

Se invii una richiesta relativa ai servizi di Cargea tramite la funzione chat, Cargea tratterà i tuoi dati personali, come il tuo indirizzo IP, posizione geografica e dati personali inclusi nella tua richiesta, ad esempio nome, indirizzo email e numero di telefono.

Gli interessi legittimi perseguiti sono il servizio clienti rispondendo alle richieste e lo sviluppo del business. La base giuridica è l'art. 6(1)(f) del GDPR.

2. Destinatari dei tuoi dati personali

Ove pertinente, Cargea potrà divulgare o trasferire i tuoi dati personali a filiali, partner commerciali o altri collaboratori per scopi commerciali.

Cargea utilizza fornitori di servizi terzi, quali fornitori di hosting, elaboratori di pagamento e partner tecnologici, per fornire il software, le reti, il marketing, l'infrastruttura e altri servizi necessari per operare e mantenere i nostri servizi.

3. Trasferimento di dati a paesi terzi (al di fuori dell'UE/SEE)

In determinati casi, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti in paesi al di fuori dell'UE/SEE. Cargea garantisce che tale trasferimento avverrà in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

4. Conservazione dei tuoi dati personali

Cargea conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento.

Cargea mantiene misure di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati. Ove appropriato, cifriamo i dati in transito e a riposo per garantire che le tue informazioni rimangano private. Tutti i dati di pagamento sono completamente cifrati e gestiti solo da organizzazioni certificate PCI.

4.1 Visitatori del sito web, portali utente e/o applicazioni mobili, e iscritti alla newsletter

I dati personali relativi al tuo account newsletter vengono conservati fino a quando non revochi il tuo consenso e non desideri più ricevere newsletter da parte nostra.

4.2 Clienti

I dati personali dei clienti vengono generalmente eliminati quando non sono più necessari per la finalità per cui sono stati raccolti. Di norma vengono eliminati 3 anni dopo la cessazione del rapporto contrattuale tra Cargea e il cliente, salvo che la conservazione sia necessaria per motivi legali o di documentazione.

4.3 Persone di contatto presso fornitori o altri partner commerciali

Se sei una persona di contatto presso un fornitore o altro partner commerciale, Cargea conserverà i tuoi dati personali finché Cargea comunica con te in qualità di punto di contatto.

4.4 Richieste tramite la funzione chat

Le richieste di potenziali clienti verranno generalmente eliminate 3 anni dopo la risoluzione della richiesta, salvo che la conservazione sia necessaria per scopi documentali.

4.5 Materiale contabile

Cargea conserverà i tuoi dati personali nella misura necessaria per scopi contabili, come i dati personali relativi alla fatturazione. Tali dati verranno conservati per il periodo di conservazione legalmente richiesto ai sensi della normativa contabile spagnola applicabile.

5. Social media

Il nostro Sito Web potrebbe utilizzare plug-in di social media come Facebook, Instagram e LinkedIn.

Se accedi al nostro Sito Web utilizzando tale plug-in, il tuo browser potrebbe connettersi al server del social network sottostante e trasmettere determinate informazioni, come il tuo indirizzo IP.

Per ulteriori informazioni, consulta le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori di social media.

6. I tuoi diritti

Cargea ha implementato varie misure per proteggere i tuoi dati personali e garantire i tuoi diritti.

Come interessato, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso.
• Diritto di rettifica.
• Diritto alla cancellazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Diritto di opposizione.

Diritto di presentare un reclamo: Se non sei d'accordo con il modo in cui Cargea tratta i tuoi dati personali, puoi presentare un reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati, contattaci all'indirizzo info@cargea.com.

7. Domande o reclami

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o non sei d'accordo con il modo in cui Cargea tratta i tuoi dati personali, puoi contattarci a:

info@cargea.com

Puoi anche presentare un reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Cargea si riserva il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in relazione a nuove tecnologie, requisiti normativi o altri scopi.