Politique de confidentialité

Introduction

Chez EVenergia Consulting, SL, Avenida Diagonal 532, 2e étage, 08006 Barcelone, Espagne (« Cargea », « nous », « notre »), nous comprenons l'importance de traiter les données personnelles de nos clients, fournisseurs, partenaires commerciaux, visiteurs de notre site web et d'autres personnes avec lesquelles nous interagissons de manière confidentielle et privée. La transparence est une valeur fondamentale chez Cargea et nous nous engageons à respecter les exigences et obligations en matière de confidentialité des données conformément à la réglementation applicable, y compris le Règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD »).

Cargea est le responsable du traitement de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment Cargea utilise les données personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, nos portails utilisateurs et nos applications mobiles.

Lorsque nous parlons de notre « Site Web », nous entendons www.cargea.com et les autres sites et applications que nous exploitons. Lorsque nous faisons référence aux « portails utilisateurs » et aux « applications mobiles », nous entendons notre produit « Cargea ».

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée conformément au Chapitre III du RGPD, vous pouvez contacter Cargea à info@cargea.com.

1. Catégories de données personnelles, finalité et base juridique

1.1 Visiteurs du site web, portails utilisateurs et/ou applications mobiles, et abonnés à la newsletter

Lorsque vous visitez notre Site Web, portails utilisateurs et/ou applications mobiles, Cargea traite des données personnelles vous concernant, par exemple des cookies, le type et la version du navigateur, l'adresse IP et la durée de la visite. L'utilisation des cookies vise notamment à améliorer votre expérience utilisateur, à fournir des fonctionnalités, à générer des statistiques, à adapter la commercialisation de nos produits à vos besoins et à mémoriser vos préférences.

Les intérêts légitimes poursuivis sont de vous proposer des produits et services fonctionnant de manière optimale, une bonne expérience sur le site web et des activités de marketing. La base juridique du traitement est l'art. 6(1)(f) du RGPD. Dans certains cas, la base juridique est votre consentement, qui vous sera demandé lorsque vous visitez le Site Web, les portails utilisateurs et/ou les applications mobiles, conformément à l'art. 6(1)(a) du RGPD.

Si vous souhaitez recevoir une newsletter ou réserver une démonstration, nous traitons également les informations suivantes : prénom et nom, sujet(s) d'intérêt et adresse email. La base juridique est l'intérêt légitime de Cargea dans la promotion de ses produits et ses activités de marketing conformément à l'art. 6(1)(f) du RGPD.

1.2 Clients

Lors de l'enregistrement de votre profil, Cargea traitera vos données personnelles, notamment le nom, l'adresse email, le numéro de téléphone, l'adresse postale, les informations bancaires et de paiement, et les informations sur les services souscrits. La finalité est la prestation de nos services.

Lors de l'utilisation de nos services, Cargea traitera également des informations relatives à la date et à l'heure, à la fréquence, à la localisation et au schéma de charge des véhicules électriques. Les informations relatives aux achats comprennent le nom, les coordonnées, l'adresse, le coût et les détails de la transaction.

Nous utilisons Stripe comme société tierce de traitement des cartes de crédit pour collecter les informations de paiement. Si vous fournissez des informations de paiement, nous partagerons avec Stripe des données telles que votre numéro de carte de débit/crédit, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone et des informations sur l'application installée pour traiter les paiements.

La base juridique du traitement est l'art. 6(1)(b) du RGPD.

1.3 Personnes de contact chez les fournisseurs ou autres partenaires commerciaux

En tant que personne de contact chez un fournisseur ou un autre partenaire commercial, Cargea traite vos données personnelles lorsque vous communiquez avec nous, par exemple par email en lien avec la relation contractuelle existante de Cargea avec l'entreprise pour laquelle vous travaillez, ou en lien avec la conclusion ou la résiliation d'un contrat.

Cargea traite des données personnelles ordinaires vous concernant, notamment le nom, l'adresse email, le numéro de téléphone, le poste, etc.

La base juridique est l'intérêt légitime poursuivi par Cargea conformément à l'art. 6(1)(f) du RGPD.

1.4 Demandes via la fonction de chat dans les portails utilisateurs et les applications mobiles

Si vous envoyez une demande relative aux services de Cargea via la fonction de chat, Cargea traitera vos données personnelles, telles que votre adresse IP, votre localisation géographique et les données personnelles incluses dans votre demande, par exemple le nom, l'adresse email et le numéro de téléphone.

Les intérêts légitimes poursuivis sont le service client en répondant aux demandes et le développement commercial. La base juridique est l'art. 6(1)(f) du RGPD.

2. Destinataires de vos données personnelles

Le cas échéant, Cargea peut divulguer ou transférer vos données personnelles à des filiales, partenaires commerciaux ou autres collaborateurs à des fins commerciales.

Cargea utilise des prestataires de services tiers, tels que des hébergeurs, des processeurs de paiement et des partenaires technologiques, pour fournir les logiciels, réseaux, activités de marketing, infrastructures et autres services nécessaires au fonctionnement et à la maintenance de nos services.

3. Transfert de données vers des pays tiers (hors UE/EEE)

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'UE/EEE. Cargea garantit que ce transfert sera effectué conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

4. Conservation de vos données personnelles

Cargea ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités du traitement.

Cargea maintient des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données. Le cas échéant, nous chiffrons les données en transit et au repos pour garantir la confidentialité de vos informations. Toutes les données de paiement sont entièrement chiffrées et gérées uniquement par des organisations certifiées PCI.

4.1 Visiteurs du site web, portails utilisateurs et/ou applications mobiles, et abonnés à la newsletter

Les données personnelles liées à votre compte newsletter sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement et ne souhaitiez plus recevoir nos newsletters.

4.2 Clients

Les données personnelles des clients sont généralement supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Elles sont généralement supprimées 3 ans après la cessation de la relation contractuelle entre Cargea et le client, sauf si la conservation est nécessaire pour des raisons légales ou de documentation.

4.3 Personnes de contact chez les fournisseurs ou autres partenaires commerciaux

Si vous êtes une personne de contact chez un fournisseur ou un autre partenaire commercial, Cargea conservera vos données personnelles aussi longtemps que Cargea communiquera avec vous en qualité de point de contact.

4.4 Demandes via la fonction de chat

Les demandes de clients potentiels seront généralement supprimées 3 ans après la résolution de la demande, sauf si la conservation est nécessaire à des fins de documentation.

4.5 Matériel comptable

Cargea conservera vos données personnelles dans la mesure nécessaire à des fins comptables, telles que les données personnelles liées à la facturation. Ces données seront conservées pendant la période de conservation légalement requise en vertu de la réglementation comptable espagnole applicable.

5. Réseaux sociaux

Notre Site Web peut utiliser des plug-ins de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et LinkedIn.

Si vous accédez à notre Site Web en utilisant un tel plug-in, votre navigateur peut se connecter au serveur du réseau social sous-jacent et transmettre certaines informations, telles que votre adresse IP.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs de réseaux sociaux respectifs.

6. Vos droits

Cargea a mis en place diverses mesures pour protéger vos données personnelles et garantir vos droits.

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants au titre du RGPD :

• Droit d'accès.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d'opposition.

Droit d'introduire une réclamation : Si vous n'êtes pas d'accord avec la façon dont Cargea traite vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, contactez-nous à info@cargea.com.

7. Questions ou réclamations

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou si vous n'êtes pas d'accord avec la façon dont Cargea traite vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

info@cargea.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) : www.aepd.es

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Cargea se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité en rapport avec les nouvelles technologies, les exigences réglementaires ou d'autres finalités.